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OBJETIVOS

¿Cuáles son tus principales responsabilidades en el trabajo?


Escribe tus diez (10) tareas principales que realices en una semana normal.

¿Qué habilidades consideras que necesitas mejorar?


¿Qué metas te gustaría alcanzar en los próximos seis meses?

¿Cómo podemos apoyarte para lograr esas metas?


¿Qué quieres obtener de este curso?

¿Cómo planeas aplicar lo aprendido en tu trabajo?

¿Qué temas específicos te interesan más?

¿Hay algún desafío específico que esperas superar con este curso?

 

Conocimientos de uso herramienta actual

¿Qué es JIRA y para qué se utiliza?

¿Qué es un "Workflow" en JIRA?

¿Qué son las "Etiquetas" y cómo pueden ayudar en la organización de tareas?

¿Cómo se pueden automatizar tareas en JIRA?

Explica cómo funcionan los "Filtros" y las "Consultas JQL" en JIRA.

¿Cómo se integran herramientas como Confluence con JIRA?

¿Qué opciones ofrece JIRA para generar reportes y métricas?

Preguntas del puesto para una mejor definición

(F) Internas

¿Cuáles son tus principales habilidades y competencias en este puesto?


¿Qué tareas realizas con mayor facilidad y eficiencia?

¿Qué crees que te diferencia positivamente de otros en tu mismo rol?

¿Qué logros o contribuciones has hecho que han impactado positivamente en la empresa?


¿Qué recursos internos tienes para hacer mejor tu trabajo?


(D) Internas

 

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentas en tu puesto?

¿Qué habilidades sientes que necesitas mejorar para desempeñarte mejor?

¿En qué tareas consideras que tardas más tiempo o tienes más dificultades?

¿Recibes el apoyo necesario para desarrollar tu trabajo de manera efectiva?

¿Sientes que hay aspectos en los que podrías mejorar tu desempeño, pero no has tenido oportunidad de hacerlo?

(O) Externas

 

Ves oportunidades de crecimiento dentro de la empresa en tu puesto actual?

¿Existen programas de formación o desarrollo que podrían ayudarte a mejorar en tu rol?

¿Cómo podrías aprovechar mejor las tendencias del sector para aportar más en tu trabajo?

¿Qué cambios en la empresa o en la industria podrían beneficiarte?

¿Existen nuevas herramientas o metodologías que podrían hacerte más productivo?

(A) Externas

¿Cuáles son los mayores desafíos externos que afectan tu puesto de trabajo?

¿Existen cambios en la industria o tecnología que podrían hacer tu trabajo más difícil?

¿Sientes que la carga de trabajo o las expectativas han aumentado sin recursos adicionales?

¿La competencia o los cambios en el mercado están afectando tu desempeño?

¿Sientes que la falta de comunicación o de apoyo de otros equipos afecta tu trabajo?

Adaptación de formación

Para puesto de trabajo y desempeño del mismo con aplicaciones SaaS, especificas de asistencia técnica, gestión de proyectos, gestión de clientes y tareas.

CRM, JIRA ,

Nivel

¿Tienes experiencia previa en este tema?

Si es así

¿Qué nivel consideras que tienes?

¿Has tomado algún curso o formación similar antes?

Si es así

¿Qué aprendiste en ellos?

¿Cuáles son los conceptos o habilidades que ya dominas en este campo?

Objetivos

¿Por qué quieres aprender este tema?

¿Tienes algún objetivo específico en mente?

¿Cómo planeas aplicar lo que aprendas en este curso? (trabajo, proyecto personal, estudios, etc.)

¿En qué plazo te gustaría alcanzar estos objetivos?

Estilo

¿Cómo prefieres aprender? (videos, lecturas, ejercicios prácticos, proyectos, clases en vivo, etc.)

¿Cuánto tiempo puedes dedicar semanalmente al curso?

¿Te sientes más cómodo aprendiendo solo o con acompañamiento y retroalimentación frecuente?

Necesidades

¿Hay algún tema específico que te interese profundizar o que consideres imprescindible en la formación?

¿Tienes alguna dificultad o barrera para aprender este tema? (falta de tiempo, conocimientos previos, recursos técnicos, etc.)

¿Prefieres un enfoque más teórico o más práctico?

Personalización

¿Te gustaría que incluyéramos ejercicios o proyectos adaptados a tu contexto o trabajo?

¿Tienes algún ejemplo o referencia de lo que te gustaría lograr con este curso?

¿Te interesaría recibir material adicional, como lecturas o herramientas recomendadas?